Reenvio y reembolso

DEVOLUCIONES y REEMBOLSO

Si no estás satisfecho con tu pedido lo puedes devolver dentro de los 10 días siguientes al momento de recibirlo. Recuerda que usted asume el costo de reenvío al vendedor a la dirección especificada por él, en este caso el encargado de la gestión de envío de CARVAJAL SHOPPING   

El producto debe devolverse sin usar, sin manchas, en su bolsa y etiqueta original para hacer efectivo el reembolso, asumiendo usted como comprador los gastos de reenvío al vendedor. Una vez hecha la devolución en las condiciones anteriormente estipuladas se procederá a la devolución de su dinero correspondiente: Costo del producto más el envío.

Si el producto llega defectuoso a la dirección indicada debes enviar una foto al Whatsapp 3163212794 una vez lo desempaques adjuntando tus datos personales y enviarlo a la dirección que  CARVAJAL SHOPPING indique. Nosotros lo reemplazaremos por un nuevo producto igual o similar al comprado, la única tarifa para usted será la del envío. Es un proceso que puede tardar varios días, pero le ayudaremos lo más rápido posible.

El comprador debe garantizar que la dirección de envío dada en el formulario sea válida, de lo contrario CARVAJAL SHOPPING no asume la responsabilidad de la entrega exitosa del pedido y los costos adicionales que conlleva este aspecto.

El canal especificado para la gestión de devolución y reembolso se dará a través del correo electrónico carvajalblogmarket@gmail.com de lunes a jueves en el horario de 8:00 am y las 5:00 pm.